Gmail aplikacija se stalno zatvara na vašem računaru? Evo vodiča za rešavanje problema u 2024.

Uvod

Gmail koji se stalno zatvara, zamrzava ili ponovo učitava na vašem računaru može vam brzo poremetiti posao. Otvorite prijemno sanduče, počnete da kucate, a onda se kartica Gmail-a iznenada zatvori ili se sama ponovo učita. Mnogi korisnici pretražuju „gmail app keeps closing“ kada im se ovo dešava u Chrome-u, Edge-u, Firefox-u ili Safari-ju na Windows-u, macOS-u ili Chromebook-ovima.

Na desktopu, Gmail radi kao veb aplikacija unutar vašeg pregledača, a ne kao samostalan program. To znači da većina problema potiče iz pregledača, ekstenzija, uskladištenih podataka ili vaše mreže i bezbednosnih alata, a ne od samog Gmail-a. Pozitivna strana je što većinu ovih problema možete sami da rešite kroz nekoliko strukturisanih koraka.

Ovaj vodič vam daje logičan, SEO-prilagođen pregled najefikasnijih rešenja. Proverićete da li je zaista Gmail problem, ažurirati pregledač i sistem, obrisati keš i kolačiće, obuzdati ekstenzije i ispraviti mrežne sukobe. Upoznaćete i napredne opcije kao što su osnovni HTML režim, instalacija Progressive Web App (PWA) i potpuno resetovanje pregledača.

Pre nego što počnete da primenjujete rešenja, pomaže da razumete šta „gmail app keeps closing“ zapravo znači kada koristite računar umesto telefona.

Šta znači „Gmail app keeps closing“ na računaru?

Kada ljudi na desktopu kažu „Gmail aplikacija“, često misle na Gmail u kartici pregledača ili Gmail prozor instaliran iz pregledača kao prečica. Za razliku od Android-a ili iOS-a, ne postoji osnovna, izvorna Gmail aplikacija za Windows ili macOS. Umesto toga, Gmail radi unutar Chrome-a, Edge-a, Firefox-a, Safari-ja ili drugih pregledača.

Zbog toga izraz „gmail app keeps closing“ na računaru može da opisuje nekoliko povezanih problema:

• Kartica Gmail-a se ruši i nestaje iz pregledača.
• Gmail se stalno ponovo učitava i nikada se potpuno ne otvara.
• Stranica se zamrzava i pregledač prikazuje upozorenje „stranica ne odgovara“.
• Gmail PWA ili prozor prečice se zatvara čim ga otvorite.

Sva ova ponašanja obično ukazuju na faktore povezane sa pregledačem ili sistemom, a ne sa samim Gmail-om. Znanje da imate posla sa veb aplikacijom pomaže vam da usmerite rešavanje problema u pravom smeru.

Sada kada je problem jasniji, pogledajmo najčešće razloge zbog kojih se Gmail stalno ruši u desktop pregledačima.

Najčešći razlozi zbog kojih se Gmail ruši u desktop pregledačima

Pojavljuje se nekoliko ponavljajućih obrazaca kada korisnici prijave da im se Gmail stalno zatvara na računarima. Razumevanje ovih razloga učiniće kasnije korake logičnijim i manje nalik pogađanju.

Bagovi u pregledaču i zastarele verzije

Pregledači se brzo menjaju. Kada koristite zastarelu verziju, možda neće ispravno rukovati modernim veb aplikacijama. Mali bagovi u upravljanju memorijom, radu sa karticama ili podršci za grafiku mogu dovesti do toga da se Gmail ruši ili prestaje da odgovara, naročito ako istovremeno držite otvoreno mnogo kartica.

Oštećen keš, kolačići i podaci o lokaciji sajta

Vaš pregledač čuva keširane fajlove, kolačiće i druge podatke za Gmail kako bi se stranice brže učitavale. Vremenom neki od tih lokalnih podataka mogu postati oštećeni ili izaći iz sinhronizacije sa trenutnim kodom Gmail-a. Kada se to desi, Gmail može da uđe u krug ponovnog učitavanja, da prikazuje greške pri prijavljivanju ili da se neočekivano zatvara.

Sukobi ekstenzija, dodataka i tema

Ekstenzije i dodaci ubacuju kod u veb stranice da bi blokirali reklame, skripte ili trakere ili da bi menjali raspored. Ponekad ometaju skripte i korisnički interfejs Gmail-a. Teške teme ili alati za prilagođavanje takođe mogu opteretiti pregledač i učiniti Gmail nestabilnim.

Smetnje mreže, VPN-a i bezbednosnog softvera

Gmail se oslanja na stabilnu, bezbednu vezu sa Google serverima. Ako vam Wi-Fi pada, VPN pogrešno usmerava saobraćaj ili vaš fajervol ili antivirus skeniraju i blokiraju konekcije, Gmail može da izgubi kontakt i reaguje ponovnim učitavanjem ili zatvaranjem.

Sada kada znate glavne kategorije problema, možete početi sa lakim proverama koje ne menjaju podešavanja. Zatim ćete, po potrebi, prelaziti korak po korak ka dubljim rešenjima.

Korak 1 – Uradite ove brze provere pre detaljnog rešavanja problema

Pre nego što išta resetujete ili uklonite ekstenzije, uverite se da problem nije privremen ili izazvan faktorima van vaše kontrole. Nekoliko brzih testova može uštedeti vreme.

Proverite da Gmail nije pao globalno

Ponekad problemi sa Gmail-om dolaze od Google-a.

1. Otvorite pregledač i potražite Google Workspace Status Dashboard.
2. Proverite status za Gmail i vidite da li je prijavljen neki prekid rada ili smetnja u servisu.
3. Možete takođe pretražiti „Gmail status“ ili koristiti pouzdan sajt za praćenje prekida rada.

Ako Gmail prikazuje aktivan problem, najbolje je da sačekate da ga Google reši. Nijedno lokalno rešenje neće u potpunosti raditi tokom globalnog prekida.

Testirajte Gmail na drugom uređaju ili mreži

Zatim proverite da li je ponašanje vezano baš za ovaj računar.

1. Otvorite Gmail na telefonu koristeći pregledač, ne samo mobilnu Gmail aplikaciju.
2. Ili probajte Gmail na drugom računaru ako imate pristup.
3. Ako je moguće, povežite se preko druge mreže, kao što su mobilni podaci ili druga Wi-Fi mreža.

Ako Gmail normalno radi na drugim uređajima ili mrežama, problem verovatno potiče iz pregledača, profila ili mrežne postavke na vašem trenutnom računaru.

Probajte Incognito/Private režim ili drugi pregledač

Incognito ili Private režim onemogućava većinu ekstenzija i koristi privremeni profil.

1. U trenutnom pregledaču otvorite Incognito ili Private prozor.
2. Prijavite se na Gmail i posmatrajte da li dolazi do rušenja ili ponovnih učitavanja.
3. Ako Gmail radi u Incognito režimu, kasnije probajte da isključite ekstenzije u regularnom prozoru.
4. Testirajte Gmail i u drugom pregledaču, na primer Edge umesto Chrome-a ili Firefox umesto Safari-ja.

Ako Gmail ne radi samo u jednom pregledaču ili jednom uobičajenom profilu, to ukazuje na probleme specifične za taj pregledač. Sledeći korak je da se uverite da su taj pregledač i vaš sistem potpuno ažurirani.

Korak 2 – Ažurirajte pregledač i sistem za stabilan rad Gmail-a

Zastareli pregledači i operativni sistemi često izazivaju neobične probleme sa velikim veb aplikacijama poput Gmail-a. Njihovo ažuriranje obezbeđuje ispravke bagova, bezbednosne zakrpe i poboljšanu kompatibilnost.

Ažuriranje Chrome-a, Edge-a, Firefox-a ili Safari-ja

Svaki glavni pregledač ima ugrađenu funkciju ažuriranja.

1. Otvorite glavni meni (tri tačke ili linije) u pregledaču.
2. Idite na „Help“ (Pomoć), a zatim „About“ (O programu) ili sličan odeljak.
3. Pregledač će proveriti ažuriranja i automatski ih instalirati.
4. Kada se ažuriranje završi, zatvorite sve prozore pregledača i ponovo ga otvorite.

Na ovaj način se uveravate da Gmail radi na najnovijem stabilnom mehanizmu protiv kog Google testira.

Zašto su sistemska ažuriranja bitna za stabilnost Gmail-a

Vaš operativni sistem kontroliše mrežne drajvere, grafiku i osnovne bezbednosne funkcije. Stare ili bagovite sistemske komponente mogu:

• Izazvati nasumična rušenja kartica.
• Prekidati bezbedne veze sa Google serverima.
• Izazvati probleme kompatibilnosti sa modernim verzijama pregledača.

Pokrenite Windows Update ili macOS Software Update i instalirajte dostupna ažuriranja. Time pregledaču obezbeđujete stabilniju osnovu za pokretanje Gmail-a.

Ponovno pokretanje računara posle ažuriranja

Nakon instaliranja ažuriranja pregledača i sistema, restartujte računar. Ponovno pokretanje:

• Briše privremene probleme sa memorijom.
• Čisto ponovo pokreće mrežne i bezbednosne servise.
• Osigurava da se sva ažuriranja u potpunosti primene.

Ako se Gmail i dalje stalno zatvara čak i nakon ažuriranja i restarta, sledeći logičan korak je da osvežite uskladištene podatke koje pregledač koristi za Gmail.

Korak 3 – Očistite keš, kolačiće i podatke sajta za Gmail

Oštećen ili zastareo keš i kolačići su jedan od najčešćih razloga za čudno ponašanje Gmail-a. Njihovo brisanje daje Gmail-u „čistu tablu“ na vašem računaru.

Kako loš keš i kolačići uzrokuju zatvaranje Gmail-a

Kada posetite Gmail, pregledač koristi keširane fajlove i kolačiće da učita interfejs i održi vas prijavljenim. Ako ti podaci postanu neusklađeni sa „živom“ verzijom Gmail-a, možete da vidite:

• Krugove ponovnog učitavanja u kojima se Gmail nikada ne učita do kraja.
• Iznenadna odjavljivanja dok čitate ili pišete mejlove.
• Greške na stranici koje izazivaju rušenje ili zamrzavanje kartice.

Brisanje tih podataka primorava pregledač da ponovo preuzme sveže resurse od Google-a.

Bezbedno brisanje podataka pregledanja bez gubitka svega

Ne morate da obrišete celu istoriju pregledanja da biste popravili Gmail.

1. Otvorite alat „Clear browsing data“ ili „Clear history“ u podešavanjima pregledača.
2. Izaberite vremenski opseg, na primer „Last 7 days“ (Poslednjih 7 dana) ili „Last 4 weeks“ (Poslednje 4 nedelje).
3. Označite „Cached images and files“ (Keširane slike i fajlovi) i „Cookies and other site data“ (Kolačići i drugi podaci sajta).
4. Potvrdite akciju.

Možda ćete morati ponovo da se prijavite na neke sajtove, ali obično vam ostaju zabeleške i sačuvane lozinke ako ne izaberete da ih obrišete.

Brisanje podataka samo za mail.google.com za ciljano rešavanje

Ako više volite fokusiran pristup, obrišite podatke samo za Gmail.

1. Posetite Gmail ili otvorite Site settings (Podešavanja sajta) za mail.google.com iz adresne trake pregledača ili podešavanja privatnosti.
2. Potražite „Clear data“, „Delete cookies“ ili „Reset permissions“ za ovaj sajt.
3. Uklonite sve uskladištene podatke povezane sa mail.google.com.
4. Zatvorite i ponovo otvorite pregledač, zatim se ponovo prijavite na Gmail.

Ako Gmail sada ostaje otvoren bez rušenja, lokalni podaci su verovatno bili uzrok. Ako se problem nastavi, sledeće što treba proveriti su ekstenzije i dodaci, koji često ulaze u konflikt sa Gmail skriptama.

Korak 4 – Onemogućite problematične ekstenzije i dodatke

Ekstenzije mogu da vam pruže sjajne funkcije, ali mogu i da pokvare složene veb aplikacije. Kada se „gmail app keeps closing“ javlja samo u vašem regularnom prozoru pregledača, ali ne i u Incognito režimu ili drugom pregledaču, ekstenzije su glavni osumnjičeni.

Korišćenje Incognito ili Safe Mode režima za testiranje ekstenzija

Možda ste već primetili da Gmail radi bolje u Incognito režimu. To je zato što većina ekstenzija po podrazumevanoj postavci tamo ne radi.

1. Uporedite Gmail u normalnom prozoru i u Incognito ili Private režimu.
2. Ako se Gmail učitava i ostaje otvoren u Incognito režimu, bar jedna ekstenzija u vašem regularnom profilu verovatno izaziva rušenje.
3. Neki pregledači, poput Firefox-a, nude režim za rešavanje problema ili safe mode koji privremeno onemogućava sve dodatke. Koristite ga da testirate Gmail bez ikakvih dodataka.

Ovaj test još ne pokazuje koja je ekstenzija kriva, ali potvrđuje da su ekstenzije kao grupa deo problema.

Identifikovanje ad-blokera, blokera skripti i VPN ekstenzija koje izazivaju rušenja

Ekstenzije koje najverovatnije ometaju Gmail uključuju:

• Blokatore reklama i sadržaja.
• Blokatore skripti i trakera.
• VPN ili proxy ekstenzije.
• Teške alate za produktivnost koji menjaju raspored Gmail-a ili dodaju preklapanja (overlays).

Da biste pronašli problematičnu ekstenziju:

1. Otvorite stranicu sa ekstenzijama ili dodacima u pregledaču.
2. Onemogućite sve ekstenzije.
3. Ponovo učitajte Gmail i proverite da li je stabilan.
4. Uključujte ekstenzije jednu po jednu, testirajući Gmail posle svake.
5. Kada se Gmail ponovo počne zatvarati, verovatno ste pronašli problematičnu ekstenziju.

Ponovno omogućavanje samo ključnih ekstenzija za Gmail

Kada identifikujete problematične ekstenzije, odlučite kako ćete postupiti:

• Uklonite svaku ekstenziju koju više ne koristite ili joj ne verujete.
• Za neophodne alate dodajte mail.google.com i google.com na njihove liste dozvoljenih ili pouzdanih sajtova.
• Održavajte skup aktivnih ekstenzija što manjim i jednostavnijim dok koristite Gmail.

Ako Gmail ostane stabilan nakon sređivanja ekstenzija, verovatno ste rešili problem. Ako se i dalje zatvara, možda je potrebno da proverite podešavanja mreže i bezbednosnog softvera.

Korak 5 – Otklonite konflikte mreže, VPN-a i bezbednosnih alata sa Gmail-om

Čak i čist pregledač može imati problema sa Gmail-om ako vaša mreža ili bezbednosni alati ometaju konekcije sa Google-om. U ovoj fazi želite da se uverite da Gmail može slobodno da komunicira.

Provera stabilnosti Wi-Fi mreže i captive portal-a

Nestabilne ili ograničene mreže mogu poremetiti Gmail.

1. Učitajte nekoliko drugih sajtova i proverite da li su spori, pucaju ili ističu (timeout).
2. Ako ste na hotelskom, aerodromskom, školskom ili kancelarijskom Wi-Fi-ju, potvrdite da ste završili svaku prijavu ili „prihvati uslove“ stranicu u pregledaču pre korišćenja Gmail-a.
3. Ako je moguće, približite se ruteru ili uključite Ethernet kabl za stabilniju vezu.

Ako veza ostaje nestabilna, Gmail može nastaviti da se ponovo učitava ili zatvara kako gubi kontakt sa serverima.

Testiranje Gmail-a sa isključenim VPN-om i proxy-jem

VPN i proxy serveri usmeravaju saobraćaj preko drugih servera, što može uneti kašnjenja ili blokade.

1. Isključite VPN, proxy ekstenziju ili sistemsku proxy postavku.
2. Zatvorite i ponovo otvorite pregledač.
3. Ponovo se prijavite na Gmail i posmatrajte da li kartica ostaje otvorena.

Ako Gmail dobro radi bez VPN-a, ili prilagodite podešavanja svog VPN provajdera ili izbegavajte njegovo korišćenje kada se oslanjate na Gmail.

Dodavanje Gmail-a na listu dozvoljenih u antivirusu, fajervolu i veb štitovima

Antivirus paketi i fajervol-i ponekad skeniraju ili blokiraju šifrovan veb saobraćaj da bi otkrili pretnje. To može poremetiti Gmail.

1. Otvorite kontrolnu tablu antivirusnog ili internet bezbednosnog programa.
2. Pronađite funkcije veb zaštite, fajervol ili veb štitove.
3. Dodajte mail.google.com i google.com na listu dozvoljenih (allowlist) ili bezbednih sajtova.
4. Izbegavajte trajno isključivanje svih zaštita. Ako privremeno isključite veb štitove radi testiranja, ponovo ih uključite kad završite.

Ako se Gmail i dalje ponaša neispravno čak i na stabilnoj mreži sa pravilno podešenim bezbednosnim alatima, možda je vreme da ispitate svoj Google nalog i profil pregledača.

Korak 6 – Problemi sa nalogom i profilom pregledača koji uzrokuju zatvaranje Gmail-a

Ponekad se Gmail ruši samo za jedan korisnički nalog ili jedan profil pregledača na istom uređaju. To ukazuje na podešavanja profila ili naloga, a ne na opšti sistemski problem.

Sinhronizacija i oštećenje profila u Chrome-u i Edge-u

Chrome, Edge i drugi moderni pregledači čuvaju podatke u korisničkim profilima. Vremenom fajlovi unutar profila mogu postati oštećeni.

1. Kreirajte novi profil pregledača iz menija za profil u pregledaču.
2. U novom profilu nemojte odmah instalirati ekstenzije.
3. Otvorite Gmail i prijavite se na svoj nalog.

Ako Gmail radi glatko u novom profilu, oštećenje starog profila verovatno je izazivalo rušenja. Zatim možete:

• Postepeno prebaciti zabeleške i podešavanja u novi profil.
• Ponovo uključiti sinhronizaciju i pratiti da li se problemi vraćaju.

Testiranje drugog Gmail naloga na istom računaru

Ako imate pristup drugom Google nalogu:

1. Odjavite se sa trenutnog Gmail naloga.
2. Prijavite se drugim Gmail nalogom u istom profilu pregledača.
3. Proverite da li Gmail ostaje otvoren i reaguje normalno.

Ako drugi nalog radi, prvi nalog može imati specifične labs opcije, dodatke ili podešavanja koja izazivaju probleme. Zatim možete prilagoditi podešavanja problematičnog naloga, kao što su eksperimentalne funkcije ili dodatci trećih strana.

Kreiranje novog profila pregledača radi izolovanja problema

Čak i ako koristite samo jedan Gmail nalog, svež profil vam daje čisto okruženje.

1. Dodajte novi korisnički profil u pregledaču.
2. Ne kopirajte odmah ekstenzije ili podešavanja.
3. Otvorite Gmail i testirajte da li dolazi do rušenja.

Ako se Gmail i dalje stalno zatvara čak i u novom profilu, dublje promene u načinu na koji Gmail radi na vašem računaru mogu pomoći. To vodi ka naprednim rešenjima poput osnovnog HTML režima, PWA i potpunog resetovanja pregledača.

Korak 7 – Napredna rešenja: HTML režim, PWA i čista resetovanja

Ako standardno rešavanje problema ne stabilizuje Gmail, napredne opcije vam omogućavaju da nastavite sa radom dok sužavate uzrok.

Korišćenje osnovnog HTML prikaza Gmail-a kao dijagnostičkog alata

Gmail nudi osnovni HTML režim sa manje skripti i funkcija.

1. Kada se Gmail učita, potražite link ka „basic HTML“ režimu ili koristite poznatu URL adresu osnovnog HTML prikaza za Gmail.
2. Otvorite Gmail u osnovnom HTML prikazu.
3. Proverite da li Gmail ostaje otvoren bez rušenja.

Ako osnovni HTML radi, a standardni interfejs ne, problem je verovatno povezan sa zahtevnim skriptama, naprednim funkcijama ili interakcijama sa ekstenzijama i funkcijama pregledača.

Instaliranje Gmail-a kao desktop prečice / PWA na računaru

Progressive Web App (PWA) ili desktop prečica mogu izolovati Gmail od drugih kartica.

1. U Chrome-u ili Edge-u otvorite Gmail.
2. Otvorite meni pregledača i izaberite „Install app“ ili „Create shortcut“.
3. Potvrdite, zatim pokrenite Gmail sa desktopa, iz Start menija ili liste aplikacija.

Pokretanje Gmail-a kao PWA često smanjuje konflikte sa drugim sajtovima i po osećaju je bliže posvećenoj aplikaciji na računaru.

Kada potpuno resetovati ili ponovo instalirati pregledač

Ako se Gmail i dalje stalno zatvara čak i posle svih ovih koraka:

1. Napravi­te rezervnu kopiju važnih podataka kao što su zabeleške i sačuvane lozinke (putem sinhronizacije ili alata za izvoz).
2. Koristite funkciju „Reset settings“ u pregledaču da vratite podrazumevana podešavanja.
3. Ako problemi opstanu, deinstalirajte pregledač i preuzmite svežu kopiju sa zvaničnog sajta.

Čista instalacija uklanja duboke probleme u konfiguraciji koje delimična rešenja ponekad propuštaju. Ako Gmail ostane nestabilan kroz različite pregledače i uređaje i posle toga, problem će možda zahtevati pomoć Google-a ili IT tima vaše organizacije.

Kada kontaktirati Google podršku ili IT administratora

Ako ste prošli kroz sve korake, a Gmail se i dalje stalno zatvara, naročito ako se problem pojavljuje uz vaš Google nalog na više uređaja i mreža, može biti potrebna pomoć spolja.

Pre nego što kontaktirate podršku, prikupite podatke:

• Snimke ekrana ili kratak snimak ekrana (screen recording) Gmail-a kako se zatvara ili ponovo učitava.
• Tip i verziju pregledača, kao i verziju operativnog sistema.
• Spisak rešenja koja ste već probali iz ovog vodiča.

Ako koristite poslovni ili školski nalog kojim upravlja organizacija, obratite se IT administratoru. Oni mogu primenjivati određene ekstenzije, bezbednosne politike ili mrežna pravila koja utiču na Gmail.

Za lične Gmail naloge posetite Google-ov Help Center i koristite zvanične kanale podrške. Jasne informacije pomažu osoblju podrške da brže razume i reši vaš slučaj.

Saveti za prevenciju: kako sprečiti da se Gmail ponovo ruši na računaru

Kada Gmail ponovo pouzdano radi, možete usvojiti nekoliko navika da izbegnete ponovne probleme sa „gmail app keeps closing“. Preventivni koraci štede vreme na duži rok.

Redovno održavanje pregledača i pregled ekstenzija

• Držite automatska ažuriranja pregledača uključena da biste odmah dobijali najnovije ispravke.
• Pregledajte svoje ekstenzije svaka dva-tri meseca i uklonite sve što vam ne treba.
• Izbegavajte instaliranje nepouzdanih dodataka koji mogu ubaciti nestabilne skripte.

Lagan, čist pregledač je manje sklon rušenju kada rukuje velikim aplikacijama poput Gmail-a.

Bezbednija mrežna i bezbednosna podešavanja za korisnike koji intenzivno koriste Gmail

• Koristite stabilnu, bezbednu mrežnu vezu za važne mejl sesije.
• Podesite antivirus i fajervol tako da dozvole Gmail i druge Google servise.
• Trudite se da ne menjate VPN lokacije ili da se ne isključujete usred sesije dok koristite Gmail.

Ove prakse smanjuju rizik od iznenadnih prekida koji primoravaju Gmail na ponovno učitavanje.

Održavanje rezervnog načina pristupa Gmail-u na desktopu

• Instalirajte bar dva glavna pregledača kako biste mogli brzo da prebacite rad ako jedan otkaže.
• Razmislite o korišćenju Gmail PWA ili pouzdanog desktop klijenta za e-poštu kao dodatne opcije.
• Dodajte u zabeleške osnovni HTML prikaz Gmail-a kako biste ga koristili kada se puna verzija ponaša nestabilno.

Imanje rezervnog pristupa obezbeđuje da možete stići do prijemnog sandučeta čak i ako jedan profil pregledača ili konfiguracija prestanu da rade.

Zaključak

Kada se „gmail app keeps closing“ na vašem računaru, osnovni uzrok gotovo uvek leži u pregledaču, njegovim uskladištenim podacima, ekstenzijama, mreži ili bezbednosnim podešavanjima, a ne u samom Gmail servisu. Prateći strukturisan proces, možete izbeći nasumična pokušavanja i greške.

Počnite tako što ćete isključiti mogućnost globalnih prekida rada Google-a i testirati Gmail na drugim uređajima i mrežama. Zatim ažurirajte pregledač i operativni sistem, obrišite keš i kolačiće i proverite konfliktne ekstenzije. Ako je potrebno, pregledajte mrežu, VPN i bezbednosne alate, testirajte sa novim profilima i osnovnim HTML režimom. Kao poslednju meru, resetujte ili ponovo instalirajte pregledač i uključite Google podršku ili IT administratora.

Sa čistim, ažuriranim pregledačem, stabilnom mrežom i kontrolisanim skupom ekstenzija, Gmail bi trebalo da se pouzdano otvara i ostaje otvoren. Koristite savete za prevenciju da održite svoje okruženje zdravim i bićete mnogo manje skloni iznenadnom zatvaranju Gmail-a na računaru.

Često postavljana pitanja

Zašto se moja Gmail aplikacija stalno zatvara na računaru, ali radi na telefonu?

Na telefonu, Gmail radi kao izvorna mobilna aplikacija. Na računaru, Gmail radi unutar veb pregledača. Ako Gmail radi na vašem telefonu, ali se stalno zatvara na desktopu, uzrok je obično vaš pregledač, ekstenzije, keš ili mrežna podešavanja na tom računaru. Pratite korake u ovom vodiču da biste ažurirali pregledač, obrisali Gmail podatke, onemogućili konflikte ekstenzija i testirali sa isključenim ili prilagođenim VPN-om i bezbednosnim alatima.

Da li je bezbedno obrisati keš i kolačiće ako se Gmail stalno ruši?

Da, brisanje keša i kolačića je jedan od najsigurnijih i najefikasnijih načina za rešavanje problema kada se Gmail ruši ili stalno ponovo učitava. Ovaj proces uklanja samo lokalno uskladištene podatke, a ne vaše Gmail poruke ili Google nalog. Možda ćete morati ponovo da se prijavite na neke veb-sajtove nakon toga, ali vaši mejlovi, fajlovi i obeleživači ostaju netaknuti. Za ciljano čišćenje, možete obrisati podatke samo za mail.google.com umesto cele istorije pregledanja.

Šta da radim ako se Gmail stalno zatvara u Chrome-u, ali radi u drugom pregledaču?

Ako se Gmail ruši samo u Chrome-u, dok radi u drugom pregledaču, problem je gotovo sigurno povezan sa vašim Chrome profilom. Počnite tako što ćete ažurirati Chrome, zatim obrisati keš i kolačiće. Onemogućite sve ekstenzije i ponovo testirajte Gmail. Ako to pomogne, ponovo omogućavajte ekstenzije jednu po jednu da biste našli problematični dodatak. Takođe možete kreirati novi Chrome profil i testirati Gmail tamo; ako radi, premestite svoje podatke u novi profil i uklonite ili ponovo podesite svaku ekstenziju koja izaziva rušenja.